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店长张海艳
店长姓名 张海艳 联系电话 0317-2175995
开店时间 2013年3月15
经营面积 137平方米
经营地址 河北沧州市新华区黄河路82号居然之家四楼蓝谷智能厨房4-019

定制家居店长经理特训班

培训课程:橱柜/衣柜/全屋定制店长经理特训班
报名名额:30名
开课日期:2015.08.19  9:00——17:00

店面图
产品图PART1
产品图PART2
店长感悟
蓝谷智能厨房河北沧州居然之家店——销售,更要懂得推销自己
时间:2016-02-16  编辑:天空之城

    张海艳从2010年开始从事店长工作,至今有四年经验,2013年选择进入河北沧州居然之家蓝谷智能厨房的原因是,蓝谷绝非简简单单地生产和销售厨房产品,而是倡导一种智能生活方式。蓝谷通过全环保智能化标准设计、法兰克福厨房设计、八维设计、八路设计、4s工厂店服务模式,实现以使用者为中心的健康、安全、开心、放心4D主张和一步到位的厨房最佳方案。

    几年的店长经历让她明白:身为一名店面店长,首先要持有积极的工作态度和一颗包容的心,明确自己的责任与义务,用老板的思维去解决店面管理中产生的每一个问题。张海艳认为,一个优秀的店长需具备以下几个素养。

    1、销售能力是店长的基本功。店长必须会卖产品、能卖产品,只有销售能力高、多接单才能让其他店员信服。

    2、具备较强的团队管理能力。店长的职责是发挥店面每个人的长处,处理好店员与销售之间的关系,激发团队的激情、能组织周例会月总结等这样的店面管理行为。

    3、持续的学习能力。由于橱柜是定制产品,知识点相对较多,需掌握的东西也多,所以店长必须有持续和快速学习的能力,能把最新的理念带到店里,让自己和整个团队的能力都得到提升。

    4、综合能力。这里的综合能力是指销售、设计、安装、业务等。一个优秀的店长不但要精通销售,对设计、安装、业务也需要了解。

    在店面管理中张海艳提倡个性化、人性化管理,从自身做起,明确自己的职务与责任。这种管理方式对培养团队的创新精神有巨大帮助,沧州蓝谷店的销售人员擅长通过各种方式促成聚客。例如在商场门口寻找客户或资源。

    3月份某一天,蓝谷店面员工到居然之家商场门口寻找顾客,正巧撞见当时有2位男士在门口品牌架上查看品牌。这位店员便主动上前询问2位顾客的需求,当得知顾客要买红木家具时,主动提出带领顾客上楼至某红木家具专卖店,并趁机了解其家中是否有其它家居建材需求。当得到的答案是肯定时,这位店员就顺势向顾客介绍蓝谷品牌并把其带到店面。经过详尽的产品介绍,最终店员成功签下2位顾客。

    “作为销售,要做到永不放弃,更要懂得把自己推销出去,顾客接受认可了你,就等于成功了60%,再努力一下,目的就达到了。”这是张海艳最常对店员讲的一句话,也是这句话,一直激励着沧州蓝谷智能厨房店的销售人员。

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