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大家居落地需要打通“定制、设计、装修”三个环节
时间:2016-10-08  来源:finekitchen  作者:谭晓平

欧派哈尔滨分公司副总经理谭晓平

    受房地产整体环境不乐观的影响,装修市场蛋糕也日益萎缩,而定制家居成为家居行业最后一桶金,无疑成为众品牌所争夺的品类。很多原先局部定制的品牌纷纷转入全屋定制,同时也有很多跨界品牌进入全屋定制领域,众品牌都在大喊大家居。那么大家居要想真正的能在终端实现,需要做好哪些工作,有请欧派哈尔滨分公司副总经理谭晓平谈谈他的看法。

    随着80、90后消费群体成为主力消费人群,个性化、时尚化、简单、快捷的购物习惯已经成为这一群体的消费特征。因此市场上定制家居、全屋定制品牌层出不穷。由此可见定制家居未来必定是市场的主流,大家居要想落地,一定是要建立在具备定制能力的品牌基础上,也只有是建立在具备大规模定制能力的家居企业才能在大家居领域走的更远。目前市场上也有一些家居和建材品牌企业,早在2014年就开始启动大家居战略,可是在市场上的表现一直是不温不火,有些品牌甚至开始撤店。究其失败的原因,很多是因为定制能力较差,只能实现简单的定制功能,产品的品种和款式都不多,很难实现满足客户对个性化的需求。因此想让大家居真正落地的企业也好,选择进入大家居领域的代理商也好,务必要关注定制能力。

    由于定制是根据客户的个人喜好进行量身定制。同时定制相对于标准的成品家具具有灵活多变性,可以随意根据客户独特的需求,设计出不同的结构和收纳能力,以满足客户对家温馨感和储藏功能的实现。这一系列问题的核心在于对方案的设计能力。因此大家居落地的第二大核心环节在于设计。无论是展厅展示的设计,还是客户的方案的设计都非常重要。展厅良好的设计,能打开客户的视野,能传递给客户可以实现那些功能和个性化设计,能给客户非常好的体验感,刺激客户下定,强化客户订购的信心。客户在购买产品的时候,只能表述其期望的需求点,比如温馨、人性化、强大的收纳性等等。设计师要能很好的结合客户的特点和需求,更好的设计出满足客户以上需求的产品,才能打动客户进行购买。同时要想让客户实现从单品订购到全屋订购,客户需要的是整个设计方案的呈现,因此大家居落地第二大环节在于设计。

    客户在一个品牌购买了多个品类之后,在某种程度上是已经触碰了装修公司的利益,在实际的经营过程中,我们经常会出现一个订单里面会有一两个品类产生退单,仔细分析就会发现退掉的品类刚好是装修公司自己代理的品类,为了实现利益最大化,装修公司肯定会说服客户进行产品的更换,更换之后的产品,由于不能实现风格一体化,最终呈现的效果就很难达到客户的满意度。很难形成口碑,对于品牌的发展是极其不利。因此大家居要想真正让客户实现省时、省力、省心、省钱。要对接好家装环节。在对接家装的时候,要考虑相关的因素。建议对接偏向施工型装修公司,这类公司的优势在于施工能力和施工质量,对于主材的整合等方面不是其核心业务,就不会产生利益的冲突。更加利于长期稳定的合作。同时有成熟工长的市场,也可以考虑整合工长,当业务量达到一定的规模,可以对工长进行相应的整合,确保施工更加的稳定和长久。

    大家居按欧派集团姚良松董事长的观点,是家居业的第二次革命,把握好机会的企业未来一定是引领整个家居行业,成为真正的家居霸主。那么在探寻大家居的美好之路上,务必要重视定制的魅力、设计的作用和家装整合的影响力。

 

 

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